Impacto

• Arco EducaçãoE-commerce B2BMilhões de faturamentoFaturamento em 6 meses no e-commerce B2B multimarcas, lançado em menos de 3 meses com time enxuto e a plataforma foi construída com IA em todas as etapas.
• LoftEficiência operacionalR$ 1,6MEconomia comprovada em um único trimestre, reduzindo drasticamente o contact rate com fluxos inteligentes de autoatendimento.
• Arco EducaçãoCentralização CRM13 marcasMigradas para um CRM unificado (Salesforce Service e Marketing Cloud), garantindo 100% das interações integradas de ponta a ponta.
• americanasAtendimento em escala1M+Tickets mensais suportados na plataforma proprietária de SAC construída para 3.800 usuários internos e múltiplos canais.
• ValemobiAquisição e onboarding+30%Aumento de conversão no cadastro de usuários e incremento sustentado de +10% de retenção na coorte de 30 dias.
• grupoQExperiência do usuário+15%Elevação no NPS do ecossistema de estudos digital, atendendo uma base massiva de mais de 500 mil usuários ativos mensais.